রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

dg1717-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ আছে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
dg1717 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন, OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই এবং স্বয়ংক্রিয় সেশন মেয়াদ শেষ হওয়ার ব্যবস্থা রেখেছি। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি — তবে প্রতিটি কুকির ব্যবহার আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কালের উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — আপনার bKash বা Nagad তথ্য যাওয়া-আসার পথে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা সংশোধনের দরকার হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত লাইভ চ্যাটে পাঠালে সমাধান মেলে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ জানান সরাসরি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন — সাধারণ প্রশ্নের জন্য এটিও একটি পথ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয় — কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।

বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য চুক্তির আওতায় শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে কার্যকর হয়। আপনার এলাকায় কোন বিধিমালা প্রযোজ্য সেটা আপনি নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাব।